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泉州市工商局大力建设红盾门户网站 打造“网上工商”

时间:2018-01-14 02:43来源:网络整理 作者:www.dxawu.cn
日前,“泉州高达工程建设有限****”的办事人员小许,准备到泉州市工商局申请“抵押登记”时,发现泉州工商红盾信息网上的“申请条件、该准备什么材料、在哪里办理”等内容均一目了然,而且通过“服务窗口导航”按钮,准确地找到了工商办事窗口详细地址和

  日前,“泉州高达工程建设有限****”的办事人员小许,准备到泉州市工商局申请“抵押登记”时,发现泉州工商红盾信息网上的“申请条件、该准备什么材料、在哪里办理”等内容均一目了然,而且通过“服务窗口导航”按钮,准确地找到了工商办事窗口详细地址和联系电话。

  “以前办事,要不找朋友问,要不打窗口电话咨询半天,更多的是亲自到办事窗口询问,现在通过这个网站,办事省心多了。”小许高兴地说,他得到提交材料合格的答复后,将纸质材料送交办理部门,当场就拿到了《动产抵押登记书》。这是泉州市工商局在当前“互联网+政务”的新常态下,全面加强门户网站建设、打造“网上工商”,推进政务公开高效便民的一个缩影。

  据了解,泉州工商红盾信息网自去年开通以来,着力拓展信息资源应用,利用互联网在舆论宣传方面的独特优势,及时宣传工商部门服务地方经济发展的重要政策举措,努力展现工作成效,提高了广大群众对工商工作的认知度,真正做到为****服务,为企业服务,为消费者服务。网民浏览泉州工商红盾信息网,在“网上办事”这一栏,就可以看到“业务职能、职能项目、审批对象、表格下载、在线申报、结果查询、便民服务查询、场景导航、绿色通道、文书指导”等10项服务方式。值得一提的是,该网站平台实现在线办事场景导航,内中设置"我想办企业"等人**化栏目,为公众提供预约登记、企业网上年检、注册登记等10余项场景式在线服务,点击后以flash的方式生动呈现,申请人不仅在网站上能够得到“一站式”服务,还可看到自己和别的对象申请的许可公示或受到的****处罚等的详情。

  “消费者权益保护、市场准入、商标广告……等每个办理事项,到哪个科室办理,找谁办理,联系方式是什么,**条依据是什么,承诺办理时限多长,怎么救济,监督电话等等,在该网站的****权力公开业务一栏都一一给出了****。申请人只要浏览该网站,就能了解自己的‘权利’和办事人员的‘权力’。”该网站的负责人介绍说。

  去年来,泉州市工商局突出以泉州工商红盾信息网为第一载体,致力建设“网上工商”,坚持以用促建、以建促用的建设思路,依****建省工商红盾信息网,重新改版设计了泉州工商红盾信息网,突出注重良好的用户体验,对栏目设置、功能应用方面进行改进和完善。网站平台建设充分体现出了“红盾工商”自身特色,通过启用信息公开"大平台",实现政府信息公开、权力运行公开、办事指南公开、便民信息 公开“四位一体”全面公开。自系统运行以来,已梳理发布工商****职权目录800多项、办事事项100多项、正式公文5000余份。

  随着商事登记**度改革以来,各类市场主体呈现“井喷”态势,****大众对市场主体信息的查询需求日益增多。鉴于此,该局在泉州工商红盾网首页显著位置链接设置了“福建省工商系统市场主体信用信息公示平台”,积极引导广大公众用公示平台,强化信用**示和提醒,推进****信用体系建设。仅今年来,该局就向****公示市场主体注册登记信息84620户、发布动产抵押信息191条、****处罚****信息261件,并在政府信息公开大平台中重点公布了“守合同重信用”、“驰名商标”等名单目录。

  网站交互功能是建设“互联网+政务”的灵魂核心。泉州市工商局在网站平台建设过程中,充分考虑广大企业和办事群众的需求,着力加强泉州工商红盾门户网站的建设和管理,充分发挥红盾门户网站在推进管理创新、提高****效能、强化公共服务等方面的重要作用,进一步加大网站互动模块的设计,先后开通了“在线访谈”、“民意征集”、“网上调查”和“工商信箱”,大大提高的公众网上参与程度。其中“工商信箱”依托全省的“大智互动平台”,可以实现业务咨询、效能投诉、网上信访、消费投诉、网上检举、********和政府信息依申请公开多个功能模块,很好地满足了广大公众的互动需求。

  如今,泉州工商红盾门户网站已经成为当地工商机关与百姓沟通的桥梁。该局十分重视网上舆情的把握,由专人负责每日浏览本局门户网站网民留言,通过网络及时倾听公众呼声、解决群众诉求,密切关注互联网上的社情民意,尤其对关系群众切身利益的热点焦点问题,积极通过网络渠道主动说明情况,加强政策宣传解读,回应****关切。自“工商信箱”开通以来,该局共受理答复了各类网民关于咨询投诉****件的留言2200多件,全部做到了“有问必答”,通过及时解疑释惑,疏导情绪,化解矛盾,营造了工商部门良好的舆论环境。

  网站顺畅运维需要严格管理**度。该局突出“建”“管”两手抓,不断探索红盾门户网站建设规律,认真总结工作经验,逐步建立健全了“统一规范、统一平台、统一监管、分级维护”的管理**度,确保网站管理的规范化、正常化和**度化。网站的信息安全是政府门户网站的生命。在建章立**过程中,该局更是把落实信息安全管理责任**度作为网站信息安全工作的关键,先后两次修改出台了《政府信息公开保密**度》,确保发布的信息安全可靠,做到“上网不涉密,涉密不上网”。

  如何解决政府门户网站信息更新及时是网站维护的难题,为有效采集全局信息资源,避免网站信息滞后,该局根据网站栏目设置,对上网信息的采集、发布和更新,实行“单位负责**”,确保信息发布的安全**和准确**。自2016年以来,该局重点保障泉州工商红盾网站内容信息560多条,目前网站的点击率高达148万次,显示良好的“活跃度”。(林楷煜 陈礼治)

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